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2021年4月市場營銷學真題

卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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試題序號

企業對顧客滿意情況進行調查的測量方法包括（）

  • A、顛客維系
  • B、顧客吸引
  • C、佯裝購物者
  • D、顧客滿意度調查
  • E、投訴與建議系統
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CQ筆記本電腦公司營銷信息系統需要營銷人員及時提供訂貨數量、銷售額、產品成本等信息。這種提供最基本營銷信息的子系統是（）

  • A、內部報告系統
  • B、營銷情報系統
  • C、營銷調研系統
  • D、營銷決策系統

MS 公司按照市場系統安排其營銷機構，使市場成為公司各部門為之服務的中心,這種組織類型屬于（）

  • A、產品型營銷組織
  • B、市場型營銷組織
  • C、地理型營銷組織
  • D、職能型營銷組織

SWOT分析中的“T”指的是（）

  • A、優勢
  • B、劣勢
  • C、機會
  • D、或脅

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